OBSŁUGA KLIENTÓW PODRĘCZNIK SZAJNA NOWA

Opis

Obsługa klientów. Prowadzenie sprzedaży. Tom 3. Podręcznik. Technik handlowiec. Sprzedawca. Technik księgarstwa. Kwalifikacja A.18 – opis wydawcy Podręcznik skierowany do uczniów kształcących się w zawodach sprzedawca, technik handlowiec i technik księgarstwa. Realizuje treści z zakresu kwalifikacji A.18. (Prowadzenie sprzedaży). W publikacji szczegółowo omówiono metody prowadzenia sprzedaży. Duży nacisk położono na prowadzenie rozmowy sprzedażowej i cechy osobowościowe sprzedawcy. Scharakteryzowano typy klientów. Zwrócono uwagę na zasady etyki i bezpieczeństwa pracy związanej ze sprzedażą. Wprowadzono najważniejsze zagadnienia prawne związane z działalnością handlową. Szata graficzna umożliwia uczniowi zwizualizowanie wyposażenia sklepu, a charakterystyka pracy sprzedawcy – zorientowanie się, czy kandydat na to stanowisko wybrał właściwą drogę zawodową. Pytania kontrolne pomogą sprawdzić poziom wiedzy.   Numer dopuszczenia MEN: 70/2013