WSiP
Realizacja usług w recepcji. Podręcznik do nauki zawodu. Kwalifikacja HGT.06. Część 2
63,37 zł
Dostawa od 10,99 zł
bonito.pl Zobacz w sklepie Opis
Realizacja usług w recepcji. Podręcznik do nauki zawodu. Kwalifikacja HGT.06. Część 2. Podręcznik dla techników hotelarstwa poświęcony realizacji usług w recepcji.
Zawiera informacje dotyczące procedury przyjęcia i wykwaterowania gości, w tym zasady rejestracji gości, przydziałów pokoi, prowadzenia dokumentacji hotelowej.
Ułatwia zrozumienie kwestii związanych ze świadczeniem gościom usług przez pracowników recepcji, m.in.: pomoc w przenoszeniu bagażu, budzenie, przekazywanie wiadomości i korespondencji, udzielanie informacji, obsługa gości specjalnych.
Sprawia, że przyszły technik hotelarstwa pozna rodzaje cen usług hotelarskich i stosowane rabaty, formy płatności w sprzedaży usług hotelars