Transformacja cyfrowa procesów biznesowych

Opis

Spis treściPodziękowania 9WstępTransformacja cyfrowa – ku nowym biznesom i regułom gry rynkowej(Sylwia Sysko-Romańczuk) 11Metodyka rozwoju kompetencji naukowych w pięciu krokach – od pomysłu do rozdziału(Sylwia Sysko-Romańczuk) 16Część I. Fundamenty transformacji cyfrowej – źródła, przejawy i skutkiRozdział 1. Już transformacja czy jeszcze restrukturyzacja?

Dylematy definicyjne (Mateusz Rafalik) 27Rozdział 2. Innowacje technologiczne w polskich przedsiębiorstwach (Dariusz Kozakiewicz) 47Rozdział 3. Nadrzędność decyzyjna we współpracy ludzi z systemami informatycznymi(Beata Jamka) 65Rozdział 4. Rola startupów w kształtowaniu nowych rynków (Tomasz Bruliński) 79Część II. Transformacja cyfrowa – zmiana procesów w łańcuchu wartości przedsiębiorstwRozdział 1. Proces zakupowy – algorytmizacja łańcucha dostaw w branży e-commerce(Paweł Piotrowicz) 99Rozdział 2. Proces produkcji – wykorzystanie modelu mikrosieci w branży energetycznej(Grzegorz Kluj) 113Rozdział 3. Proces sprzedaży – metody planowania popytu w branży FMCG(Marcin Hermanowicz) 131Rozdział 4. Proces obsługi – mapowanie podróży klienta w branży telekomunikacyjnej(Agnieszka Kruszyńska-Fischbach) 156ZakończenieTransformacja cyfrowa – implikacje badawcze dla nauk o zarządzaniu i jakości(Sylwia Sysko-Romańczuk) 180Spis tabel 186Spis rysunków 188